| 侦查办案中如何把握群众心理（2010.2）
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中国人民公安大学出版社 2010-2-9 9:37:40浏览次数：530
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文/胡宝红
公安机关侦查办案既是打击犯罪、保护群众、维护稳定等多重意义的刑事执法活动，也是和谐警民关系的构建过程，在和谐警民关系建设中既是“播种机”，又是“显示器”。在具体侦查办案实践中，准确把握群众心理特征，尤其是对当前不利于和谐稳定的群众心理状态进行分析，加强控制引导，对增强人民群众对公安机关的信任、尊重、理解和认同，不断融洽警民关系很有裨益。
一、侦查办案中群众基本心理活动特征
侦查办案中涉及的群众可分为社会公众和涉案群众。他们对公安机关侦查办案所产生的心理活动是不同的，并且基于知识、阅历、环境、利益、个性等诸多因素影响和作用，对公安机关表现出不同的态度、情绪、评价等心理特征。
（一）受侵害群众心理
寻求庇护。群众一旦人身、财产等权利遭受威胁或犯罪侵害，精神上产生恐惧、害怕心理，向公安机关报警求助，便希望立即获得保护，排除威胁、侵害，恢复安全状态。
关注进展。受害群众报警后，急切了解案件侦办结果，希望公安机关尽快地破案，以确认自己是否不再受到犯罪分子的继续侵害，期间受害人会经常打听案件侦办进展情况，并希望得到办案人员的同情、慰藉和热情相待。
倚重惩罚。希望公安机关尽快将犯罪分子绳之以法，并给予严厉处罚，由于对犯罪嫌疑人非常痛恨，在处罚幅度上往往不顾法律精神，要求从重从严。
索求补偿。由于犯罪行为导致财产损失、人身伤害、丧失生命，造成经济损失和精神伤害，受害人及其家属关心自己的损失能不能追回，热切期望公安机关能为其追回损失，获得赔偿和心理补偿。
（二）社会公众心理
危机心理。作为社会公众，虽然他们不是当事人，但某些刑事案件在他们周边发生，感觉到自己的利益会受到潜在的威胁，产生不安全感，要求公安机关侦查部门尽快破案，排除威胁。
公正心理。希望公安机关对犯罪嫌疑人严格公正地处理。社会公众往往由于对法律的不了解，还存在认为公安机关执法不公，办人情案、关系案的心理。
（三）犯罪嫌疑人及其家属心理
祈望受到尊重。希望公安机关对犯罪嫌疑人和其家属予以人格上的尊重，受到公正对待，保护其合法权利。
处罚从轻从宽。犯罪嫌疑人及其家属都要求公安机关能收集无罪和罪轻的证据，希望会得到从宽从轻处理，或免除处罚，有的家属甚至采取非法手段炮制非法证据材料，为犯罪嫌疑人减轻或开脱罪责。
（四）证人的心理
拒证心理。一些群众正义感下降，“多一事不如少一事”等消极心理较为普遍，怕招惹是非，不管“闲事”，不愿作证，或拒绝作证，甚至于作伪证。
惧怕心理。因担心侦查办案部门不能做好保密工作，怕个人信息泄露遭到打击报复，不敢提供证言，甚至连自己受害也不敢出证。
……
详见本刊2010年2期
责任编辑：世界警察
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