许震/文

　　派出所名称：北京市昌平公安分局天通苑派出所。
　　建所时间： 2007年8月11日。
　　管辖面积：8.3平方公里。
　　警力配备：所领导6名、警长6名、民警44名，总警力56名，平均年龄近32岁。
　　辖区状况：天通苑超大型社区，横亘在北京市昌平区的最南端，南与朝阳区的来广营接壤，东与顺义区的高丽营相邻，西与海淀区东升乡搭界。辖区内共有15个居民小区，525栋居民楼房，12层以上的高层有92栋。辖区实有人口20余万人，多数为人户分离，主要来自中心城区规划拆迁户、当地农村回迁户、在城区工作的购房户和租房户。
　　荣誉：2008年10月荣获昌平区“奥运安保先进集体”称号。

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　　法学博士与小民警
　　家住天通苑东一区的杨先生，是一位法学博士，接近退休年龄，对警察队伍存有成见。2008年3月下旬的一天上午，他来到天通苑派出所，要求将自己的年龄改小1岁。
　　值班户籍民警王秀丽热情地接待了他，她听清楚杨先生的来意后，向他讲明了北京市公安局年龄改动的有关规定。没等王秀丽讲完，杨先生就烦了：“我是来改年龄的，不是来听讲政策的。这事，要在我老家一天就办了！”
　　王秀丽微笑着，很真诚地说：“我知道给您说这些可能是多余的，但是改动年龄确实需要法律手续和证明材料。这里是北京，我只能按北京市公安局的规定办！”
　　一听“法律”两个字，杨先生来了情绪，大吼道：“告诉你吧，10年前，我就是法学博士了。那时，你刚上小学吧！我的年龄与你父亲差不多，我的法律知识当你们警察的老师都有余，还给我谈什么法律手续！”
　　王秀丽仍是微笑着，仍是很真诚地说：“谢谢您的教诲。是的，论年龄，您和我的父亲差不多，但是，我的父亲从来没有这样大声对我吼过。论学识，您可以当我的老师了，但是，我在中国政法大学上学的时候，也没有一位像您这样的老师对我喊叫过！”
　　杨先生一听王秀丽是中国政法大学毕业的学生，有些惊讶。在他的印象中，当警察的最多是个高中毕业生。
　　在杨先生在户籍大厅办事的一个多小时，王秀丽一直微笑着解释，微笑作答，最后用微笑感动了杨先生：“无论我的年龄改不改，我都服了，都感谢你这位小姑娘，你一直笑着不急不恼，我真有些不好意思了，想不到你们警察也有这个素质！”
　　王秀丽的微笑，像一盏灯照亮了杨先生曾对警察有些误会的一隅，让他对公安队伍有了新的认识和新的感觉。

　　民警发明护锁器
　　“林子大了什么鸟都有”，天通苑这个超大社区也不例外。这天上午，家住天通东苑的张大爷外出回来，自家防盗门的锁眼又被人用铁钉堵上了。他正坐在楼梯口大骂时，正好被下社区的民警蔡宏碰到。张大爷一见警察来了，就一五一十地向蔡宏告状。蔡宏一边用电话向派出所求助，一边向社区居民了解情况。原来，张大爷有早上5点半有准时外出遛弯的习惯，他外出关门时把门带得很响，影响了邻居的休息。这样时间久了，邻居对他产生了些怨气。一日，一邻居突发奇想：把锁眼给你堵上，看你还这么早打扰别人不？于是，这位被吵醒的邻居从窗户里一见张大爷走远了，就悄悄地起来，把张大爷的锁眼给塞上。
　　事情了解清楚后，小蔡一面做张大爷的工作，让他早上外出时声音小一些，以免打扰邻居休息；一面劝说这位邻居邻里之间要大度，有些小事不要太计较。事情很快得到解决，张大爷再也没有坐在楼梯口骂过。但是，新问题又出来了，在这个小区锁眼被堵塞的现象并非个别。在一次全所民警安全形势分析会上，蔡宏把这事作了汇报。一石击起千层浪，其他民警反映这事在其他小区也常发生。所长陈雨浓当即决定，以蔡宏为组长，组织几个青年民警成立护锁器开发研制小组，争取一个月研发出来。这几位青年民警白天到居民中了解情况，晚上在网上、书上查找资料。功夫不负有心人。经过一个月艰苦努力，终于研制出满意的护锁器。这种护锁器不仅能阻止锁眼被堵现象的发生，还可以有效地防止撬锁入室盗窃案的发生。图纸画出来后，他们立即寻找生产厂家。厂家报价150元一个。这样的价格，社区居民能接受吗？他们又到社区居民中征求意见，几经周折，最后将价格降为26元。后来，他们又协调物业公司，为有这方面需求的居民免费安装。目前，他们已为400户居民免费安装了这种护锁器。

　　（详见《派出所工作》2008.12）