文/卢俊杰 图/崔君
　　
　　在河南省息县公安局夏庄派出所汪桥警务室有这样一位社区民警，他骑着警用电瓶车穿梭在5个行政村的乡间小道上，用脚步丈量28平方公里的辖区土地，把群众当亲人、把社区当家园，用汗水浇灌出警民同心的和谐之花。他，就是张海。
　　
　　

　　张海深入辖区群众家中走访，了解社情民意

　　张海走访辖区群众

　　熟悉辖区
　　他是用“铁脚板”走出来的“活地图”
　　
　　汪桥警务室辖区共5个行政村、59个村民组，户籍人口1万余人，常住人口却仅3000人。“空心村”里留守的多是老年人，邻里纠纷、土地矛盾时有发生，偶发的盗窃案件也因线索稀少而不易侦破。面对这样的情况，张海深知，扎实的走访是做好社区警务的第一步。
　　2023年年初，刚担任社区民警的张海便制定了“拔据点”式的走访计划，先小村后大村，在村干部陪同下逐村逐户登门。为了见到更多在家的群众，他摸索出“错时工作法”，夏天不到6点就出发，趁着群众在家时提高见面率；第一次走访请村干部“带路”，借助他们人熟地熟的优势快速拉近距离。没有先进的数字化工具，他就把群众信息一笔一画地记在笔记本上，在每户门口张贴自己的联系方式；为了摸清辖区情况，他手绘平面图，逐一标注治安要素。
　　顶烈日、冒严寒，到2023年年底，他硬是靠着双脚走进了辖区百分之九十以上在家群众的门槛。如今，翻开那本已有些破旧的走访笔记，密密麻麻的字迹里藏着的是他对辖区的熟稔——哪家有独居老人、哪片土地容易起纠纷、哪个角落是治安薄弱点，他都了然于心。这看似“笨拙”的付出，在关键时刻却发挥了巨大作用。
　　2023年9月的一个下午，正在所里值班的张海接到辖区冯寨村村民陈某的紧急电话。远在广东的陈某与老家的妻子范某争吵后，范某扬言要上吊，随后电话就打不通了。危急时刻，张海火速翻开那本“民情账本”，精准找到范某邻居陈新某的电话，请其立即帮忙上门查看。当他和同事赶到时，只见范某脖子上有明显勒痕，走廊上还挂着绳套——陈新某接到电话赶到时，范某刚把凳子蹬倒悬空。正是这关键的“邻里接力”救回了范某的生命。范某母亲得知原委，感激涕零，当场要下跪致谢。
　　这破旧的笔记本，承载的不仅是信息，更是沉甸甸的责任和信任，是张海用汗水浇灌出的生命保障线。2025年以来，他和同事走访群众850余人，建立“一户一档”152份，排查化解矛盾纠纷25起。那些2023年张贴的联系方式，如今多数仍完好无损，成为群众心中“有困难找警察”的暖心凭证。

　　心系群众
　　他是“多管闲事”的贴心人
　　
　　“社区警务的根，扎在为群众办实事上。”这是张海常挂在嘴边的话。在他看来，不管群众反映的问题是否属于公安业务，只要力所能及，就该主动伸手。
　　走访中，常有老人咨询慢性病报销、低保申请，或是村民打听建房手续。张海从不含糊，总是第一时间联系乡镇职能部门，问清流程和所需材料，再详细告知群众。“咱们多打一个电话，群众就能少跑几趟路。”他这样理解自己的“多管闲事”。群众急需无犯罪记录证明，他加班加点办好送上门；孩子上学急用户口本，他想方设法尽快办理……这些看似琐碎的事，在张海眼里都是关乎群众冷暖的大事。
　　2025年5月，冯寨村村民冯某一脸愁容地找到张海，原来是其女儿多次受到前男友林某在广东江门的骚扰威胁。即便民警电话警告，林某仍仗着距离遥远态度嚣张，一家人被搅得不得安宁。
　　“绝不能让群众受了委屈还没处说理！”张海当即联系广东江门警方，提供相关证据材料，反复沟通案件细节。最终，林某被依法行政拘留7日。法律的制裁让林某彻底收手，冯某一家的生活重归平静。感激不尽的冯某全家，专程到派出所送上锦旗，那鲜艳的红色，是对张海为民担当最生动的褒奖。

　　凝聚合力
　　他是善借民力的“巧工匠”
　　
　　“警力有限，民力无穷。”张海深谙这个道理。他牵头组建了一支由村干部、网格员、党员、退休教师、人民调解员组成的社区警务团队，把各方力量拧成一股绳，让社区治理从“单打独斗”变成“众人拾柴”。
　　入户走访时，有村干部带路，陌生感少了大半；调解邻里纠纷，老调解员出面，话说到点子上，矛盾更容易化解；遇到难啃的“硬骨头”，请出村里有威望的老教师、老党员，群众更信服。
　　今年4月28日晚，村干部急匆匆打来电话：辖区某农业公司被20多名工人围堵讨要工资，双方情绪激动，冲突一触即发。张海带领民警赶到现场时，工人们正堵在公司门口，高声讨说法。他立刻想到警务团队里调解经验丰富的人民调解员范文田、范红旗，他们最擅长处理这类纠纷。他当即请两位调解员出面，把双方请到夏庄司法所。从晚上8点到凌晨2点，6个小时里，调解员们晓之以理、动之以情，张海则从法律角度分析利弊、明确责任。最终，公司承诺分期支付工资，工人们也同意了方案，一场可能演变升级的事件，在多方协作下被成功化解。
　　如今的汪桥警务室辖区，巡逻防范有群众参与，安全检查有商户配合，“五防”宣传有志愿者助力。2025年以来，警务室已组织巡逻防范150余人次，开展安全检查30余次、“五防”宣传80余次，辖区治安越来越好，群众的安全感节节高。
　　“社区工作没有完成时，服务群众永远在路上。”张海说。在守护平安的路上，他将继续带着那本走访笔记，骑着警用电动车穿梭在乡间，用初心守护一方安宁，用真情温暖万家。