文/刘思瑀

　　半年前，我带着对警察职业的懵懂与期待，来到陕西省汉阴县公安局涧池派出所。如今回首，半年来的成长轨迹，必将成为我生命中最珍贵的记忆。

　　一

　　初到岗位的第一天，我的师傅就告诉我：“基层工作没有捷径，靠的就是用脚丈量、用心倾听。”
　　记得第一次跟着师傅下社区，就来到我们辖区一个移民搬迁点——紫云南郡社区。这里人员结构复杂，治安盲点多。走访前，师傅就叮嘱我，走访时要“三带”：带本子记录民情、带耳朵倾听诉求、带真心解决问题。
　　记得那是一个普通的日子，我跟着师傅一起来到了紫云南郡社区。我们和社区干部一同穿梭在社区的楼宇之间。当走到一幢楼下时，眼前的一幕让我们心头一紧。只见一位身形佝偻的老人正坐在楼道口烧水，破旧的烧水架子摇摇晃晃地立着，壶里的水早已沸腾，蒸汽不受控制地汹涌喷出，发出尖锐的“呜呜”声。四周弥漫着呛人的烟雾。老人脚边堆放着一些破旧的纸箱、一把干枯的扫帚，乌黑的煤炭随意散落，有的已经烧得通红，随时可能滚落点燃周围的杂物。路过的居民看到这一幕，纷纷投来担忧的目光，有人忍不住说：“老爷子，您可不能在这儿烧水啊，这万一要是失火了，那可不得了！”然而，老爷子却十分固执，嘴里嘟囔着一些让人摸不着头脑、不着边际的话，似乎并不认为自己的行为有什么不妥。我跟着师傅快步走到老爷子跟前，“大爷，您在这里支炉子烧水很不安全。咱们防火宣传您都看见了吧？这人来人往的，还有小孩儿在旁边玩耍，要是引起火灾可就危险哩！”我在一旁焦急地解释。老爷子从上到下扫了我一眼，但却没说什么，把小马扎往旁边挪了挪，继续往炉子里面添柴火。我尴尬地望向师傅，这可怎么办？师傅向前一步，脸上带着温和而关切的神情，耐心地劝说着：“老李，你要是有什么困难或者问题，尽管跟我们民警说，或者找身边的这些社区干部也行。你看，你在这小区楼道口支炉子烧水，存在很大的安全隐患呀。一不小心就可能引发火灾，到时候可就麻烦了。你要是觉得有些话不好跟我们说，随时都可以找社区工作人员帮忙解决问题呀。”老爷子听到这里，神情才有所缓和。
　　回所的路上，我心中充满疑问，忍不住问师傅：“我看那老爷子不像是好说话的人，别人说一句感觉他都要跟人打起来，为啥你劝他，他就不说什么呢？”师傅眼角一弯，一边注视着前方，一边跟我说：“你刚来所里，很多情况还不熟悉。一年前，老李向我们反映家里动不动就停水，严重影响了日常生活。我们不敢耽搁，迅速赶到他家。通过询问周围邻居，又向物业核实情况，发现周边邻居家供水一切正常，物业也显示水压稳定。于是我们就到他家里，查看了水管，初步判断是水管出了问题，便迅速联系维修师傅前来处理。等待的过程中，我们和他拉家常，询问他最近的生活状况。交谈中，老李面露愁容，打开了话匣子，说儿女都在外地打工，他的妻子几年前也因病去世了，自己老了一个人生活非常不容易。我们一边安慰他，一边告诉他以后若有任何困难随时都能找警察。维修师傅到现场后，很快找到问题的症结，原来是水管内部因水垢堵塞导致水流无法正常通过。找到问题后，维修师傅迅速更换了新的水管，清澈的自来水重新从水龙头中喷涌而出。老李脸上露出了欣慰的笑容。在这之后啊，我们定期组织社区开展了很多送温暖活动。通过这些活动，渐渐地与这些老人拉近了距离。”听完师傅的这段讲述，我逐渐明白，群众工作不是“填表格”“报数据”，而是“走”出来的信任。我暗下决心，要把师傅的“脚下功夫”学扎实，把社区当成“责任田”，把群众当作“自家人”，在走街串巷中摸清社情民意，在家长里短中筑牢平安根基。

　　二

　　基层基础工作千头万绪，从矛盾纠纷调解到重点点位管控，从治安隐患排查到安全防范宣传，每一项都考验着民警的耐心与智慧。
　　一天，我们接到了一起经济纠纷的警情。我和师傅迅速赶到现场，经过询问，了解了事情的来龙去脉。原来，早在几年前，双方就因牛马买卖产生了交集，陈某欠了报警人刘某几万元的款项。刘某说现在陈某仍有一万多元尚未偿还，但陈某却记不清具体是一万几。因为年代久远，那张关键的欠条早已不知去向，这就导致双方在具体欠款数目上产生了分歧，怎么也协商不成，最终矛盾激化，引发了此次纠纷。师傅将我叫到一边，问我：“小刘，你到所里有一段时间了，今天这件事你会怎么解决？”我思索后说：“欠债还钱，天经地义。但是欠条作为唯一的物证不见了，双方又各执一词，谁也说不清楚，确实有点棘手。要是协商后还是不能达成一致，就只能重新拟一份欠条，然后按照正常的法律程序，去法院起诉解决问题。”师傅便拍了拍我的肩膀，扭头将刘某叫到身旁，关切地询问刘某最近的生意状况。刘某坦诚地说，自己的生意做得还算不错。听到这里，师傅便走到两人中间劝解起来：“大家都不容易。陈某是个本本分分的农民，一年到头靠天吃饭，家里还有好几口人指望着他养活呢。刘某你现在的生意做得也不错。咱们双方都各退一步，海阔天空嘛。”
　　在师傅苦口婆心、循循善诱的调解下，僵持许久的双方终于松动了态度，各退一步，握手言和。刘某长舒一口气，看向陈某，真心实意地说道：“老陈啊，我也知道，现在这牛市的行情就跟霜打的茄子似的，蔫得不行。再瞧瞧咱这母牛，肚子里还有个未出世的牛犊呢，这要是现在就折腾着卖了换钱，实在不划算。依我看呐，咱先踏踏实实地把母牛照料好，等年后这牛市回暖、价格上涨的时候，咱再按那时候的市场价来卖了，到时候你我都不吃亏，你说是不是这个理？”陈某听后，思索片刻，说：“我也不是不讲道理的人。你这话在理，只是我现在手头也确实紧巴，家里人还要看病也不能耽搁，孩子开学还要用钱。但不管怎么说，欠你的钱我不会不认。我先凑出这一万元给你，等年后卖了牛，我一准儿第一时间给你补上，绝不含糊。”说着，陈某拿出一沓有些褶皱但却码放得整整齐齐的钱，双手递给刘某。刘某接过钱后，眼眶微微泛红，拍着陈某的肩膀说：“老陈，就冲你这份实在，咱们两个也不争了，我就收下你这一万元，以后有什么困难的地方尽管开口。”周围劝说的群众都笑了。师傅也欣慰地笑了：“你们俩能这么想再好不过了。邻里之间，抬头不见低头见，和和气气比啥都强。”
　　看着陈某牵着黄牛缓缓离去的背影，我心中感慨万千，也更加明白了调解工作的意义所在。师傅告诉我：“调解不是讲法条，而是讲情理；化解矛盾不是‘和稀泥’，而是找到利益的平衡点，力求以最小的社会成本实现最大的和谐。”这让我深刻体会到，基层工作需要“绣花”般的精细：既要懂法律政策，也要懂风土人情；既要坚持原则，也要灵活变通。

　　三

　　师傅常说：“穿上这身警服，就要对得起‘人民公安’四个字。”作为法律的执行者，警察每一次执法都是对法治精神的践行。每一次出警，危险与挑战都可能不按常理出牌。不管是剑拔弩张的冲突场面，还是迷雾重重的案件，都需要我们保持镇静，抽丝剥茧厘清脉络。这便是坚守的意义。
　　记得那是春节期间，热闹的氛围正浓。我正在执勤点坚守岗位，突然接到所里的紧急通知，说西坝广场发生了一起打架事件。我和同事们立即赶回所里。当我们赶到接处警大厅时，只见乌泱泱挤满了人。原本宽敞的大厅，此刻显得格外拥挤。仔细一看，当事人双方竟是两位老人。一个老奶奶半躺在椅子上，右腿的裤脚高高卷起，淤青红肿的脚踝触目惊心。她面色苍白，眉头紧蹙，痛苦地呻吟着。另一个老爷爷满脸通红，神情格外激动，身上散发着浓烈的酒气，在大厅里暴跳如雷，脏话不断。他们的儿女此刻都陪伴在身旁，怒目圆睁，互相用手指着对方的鼻子，言辞激烈地指责着对方的不是。除此之外，还有一拨第三方受害人，大家你一言我一语，声音一个比一个高，面红耳赤，场面混乱不堪。有一个年轻人直接冲到师傅面前，双手挥舞着，大声嚷嚷：“你们到底管不管！今天必须给个说法！必须处罚他们！”嘈杂的声浪冲击着我的耳膜，让我的心脏在胸腔里不受控制地狂跳，双腿也微微发颤，这是我第一次面对如此混乱的场面。但师傅却像一座沉稳的大山，坚定地站在双方中间，硬生生地将剑拔弩张的双方隔开。他大声地劝说着，试图盖过众人嘈杂的声音：“大家先别激动，都消消气！事情的经过我们一定会认真核查，绝对会给双方一个公平公正的处理结果！”师傅的声音坚定而有力，带着一种让人安心的威严。我深吸一口气，鼓足勇气赶忙冲进去，声音因为紧张微微发颤却又洪亮地大喊一句：“都冷静一下！这里是派出所，不是你们吵架的地方！我们一定会公正处理，有什么事现在一个一个说！”在师傅的努力下，双方的情绪渐渐平复下来。随后，我们便紧锣密鼓地按照正常流程开展调查取证工作。时间在忙碌中悄然流逝，等我们初步处理完这起案件时，已经将近凌晨三点了。窗外的乡村早已陷入沉睡，而我们派出所里却还灯火通明。
　　半年的时间不长，派出所的学问还需我沉下心来慢慢领悟。在这里，法律不是冰冷的教条，而是流动的正义；人情不是规则的破坏者，而是治理的润滑剂。这种平衡的艺术，正是我一生将追求的学问。未来，还有无数复杂的状况等着我，也有更多公平正义的坚守等待践行。

　　（作者系陕西省汉阴县公安局涧池派出所民警）